Introduce tu destino de viaje y las fechas de alquiler para ver el equipamiento para bebés disponible de proveedores locales. Envía una solicitud de alquiler a proveedores de confianza, principalmente padres o tiendas locales. Una vez que acepten, preparan y entregan personalmente los artículos en tu hotel, aeropuerto, Airbnb o dirección elegida. Después de que termine tu período de alquiler, el proveedor recoge el equipamiento. Viaja ligero y sin estrés.

Sí, cada artículo es cuidadosamente inspeccionado, limpiado y desinfectado por los proveedores locales antes de cada alquiler para garantizar la seguridad y comodidad de tu hijo. Si recibes equipamiento para bebés que no cumple con los estándares de limpieza, contacta con atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del artículo. El proveedor lo reemplazará con un producto similar.

Se te cobra una vez que el proveedor acepta tu pedido. Cuando realizas un pedido, Babonbo coloca una retención en tu tarjeta de crédito para verificar la disponibilidad, pero el pago se completa solo cuando el proveedor confirma. Si se solicitan modificaciones después de la aceptación, se aplican cargos adicionales o reembolsos una vez confirmados. Este proceso claro asegura que todo esté organizado antes de tu llegada.

Sí, puedes cancelar tu pedido. Para pedidos pendientes, contacta con el servicio de atención al cliente (info@babonbo.com) o con el proveedor. Para pedidos aceptados, cancela directamente desde tu página de pedido. La elegibilidad para reembolso depende del momento: los alquileres de productos requieren cancelación al menos 5 días antes del check-in para un reembolso completo (menos la comisión de Babonbo), mientras que las tarifas de entrega necesitan un aviso de 2 días. Las tarifas de seguro no son reembolsables.